生效日期：2024年4月1日
YANWEN EXPRESS LLC及其关联公司（下文简称“YANWEN EXPRESS LLC”或“我们”）深知隐私对您的重要性，且尊重和保护您的隐私。鉴于此，YANWEN EXPRESS LLC制定了本隐私政策，载明了您使用我们的产品和服务时我们会如何收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息等，本政策适用于YANWEN EXPRESS LLC提供的网站（www.yw56.com.cn）、软件应用或其他产品及服务等。
请您在使用我们的产品和服务前务必认真阅读并充分理解本隐私政策全部规则和要点，如您在阅读过程中，对本政策有任何疑问，可通过拨打客服电话：+1 (312) 478-0564 OR +1 (626) 922-0215与我们取得联系，如您不同意本隐私权政策或其中任何内容，您可以拒绝使用YANWEN EXPRESS LLC的产品和服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的个人信息，收集个人信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。我们会严格遵循正当、合法、必要的原则，在下述情形中收集和使用您的个人信息：
1.2 征得授权同意的例外
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.3第三方SDK采集的信息
为优化服务体验和服务质量，YANWEN EXPRESS LLC会内嵌第三方SDK。当您进入第三方SDK后，第三方会向您采集您的个人信息；如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务。我们会对第三方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与第三方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。特别请您注意，一旦您进入第三方的SDK，您应当清楚的认识到我们与第三方分别作为独立的个人信息处理者，您已与第三方产生服务合同关系，第三方应当对其SDK采集的信息承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。当然如果您因为第三方SDK服务受到风险的，我们会尽可能的为您提供帮助。
我们对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明，您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则：
2.1为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取，每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。借助于 Cookie，网站能够存储您的访问偏好数据。
2.2我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能，但如果您这么做，则需要在每一次访问YANWEN EXPRESS LLC的网站时亲自更改用户设置。
3.1我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
3.2YANWEN EXPRESS LLC不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.3YANWEN EXPRESS LLC仅会在以下情况下，披露您的个人信息：
3.4共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
4.1YANWEN EXPRESS LLC已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露、损坏或丢失。例如，包括但不限于在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们会使用敏感信息脱敏、敏感信息字段存储加密等技术提高个人敏感信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办数据安全和隐私保护培训课程，加强员工对于个人信息保护重要性的认识。
4.2您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。YANWEN EXPRESS LLC将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”，我们建议您采取积极措施，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。
4.3在获悉不幸发生个人信息安全事件后，YANWEN EXPRESS LLC将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、YANWEN EXPRESS LLC已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况YANWEN EXPRESS LLC将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，YANWEN EXPRESS LLC会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。请您理解，由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制，可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段，虽然我们持续致力于提升和加强安全措施，以保护您的个人信息免遭意外或破坏，但仍无法始终保证信息的百分之百安全。
我们非常尊重您对个人信息的关注，按照中国相关的法律、法规、标准的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1访问您的个人信息
您可以随时访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想访问您的个人信息，您可以通过如下方式行使您的访问权利：
5.2更正您的个人信息
当您需要更新您的个人信息，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正，您可以通过通过本政策约定的联系方式联络我们。
5.3删除您的个人信息
发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4改变您授权同意的范围
在特定情况下，我们可能会征求您的同意来处理您的个人信息。当我们这样做时，您有权随时撤回您的同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理的合法性。
5.5注销账户
账户注销您可以通过联系YANWEN EXPRESS LLC客服（联系电话：+1 (312) 478-0564 OR +1 (626) 922-0215
）提出注销账户的申请，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
5.6约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
5.7响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除、注销您的个人信息、改变您授权同意的范围或者您就我们收集、使用您信息有任何疑问或者问题，您都可以通过平台客服与我们联系。
我们将尽最大努力，满足您对于个人信息的各要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的请求：
我们非常重视对儿童个人信息的保护，如果您是儿童，在使用YANWEN EXPRESS LLC提供的产品或者服务前，您应取得您父母或法定监护人的同意。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息，否则我们会设法尽快删除相关数据。鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律要求我们保留的除外。
7.1原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
7.2燕文是一家从事跨境电商物流服务的公司，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在燕文或其关联公司或服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理，或者受到来自这些国家/地区的访问。这些国家/地区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会采取措施确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会对运单信息采取加密传输、定期评估接收方的安全能力水平、签订数据处理协议或定期的对供应商的安全能力进行尽调等。
7.3我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律要求或许可需要延长保留期。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定保留期限的标准包括：适用的法律要求、个人信息的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露您的个人信息可能造成的损害风险、我们处理您的个人信息的目的以及我们是否可以通过其他方式实现这些目的等。只要您的账户是为您提供服务必须，我们都将保留您的注册信息。但是您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。
8.1YANWEN EXPRESS LLC保留不时更新或修改本政策的权利，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。
8.2如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
8.3我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
如果您对本政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，您可以通过联系YANWEN EXPRESS LLC的客服或通过以下方式与我们联系：
电话：+1 (312) 478-0564 OR +1 (626) 922-0215
在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复，对于您合理的请求，我们原则上不收取任何费用。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向中国的网信、电信、公安及工商等监管部门寻求解决方案。